Date de dernière mise à jour : 28 août 2025
1. Responsable du traitement
Le présent site internet www.atelierdeslutins.net est exploité par :
- Éditeur : M. Kévin PIRANIO EI – Atelier des lutins (marque déposée à l’INPI)
- Adresse : 351 bd pasteur, 59500 Douai
- SIRET : 878 532 993 00028
- Téléphone : 06 42 99 78 56
- E-mail : contact.atelierdeslutins@gmail.com
2. Données collectées
Les données collectées peuvent inclure :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : e-mail, téléphone, adresse postale
- Paiement : RIB en cas de remboursement, données de facturation
- Utilisation : navigation, adresse IP, cookies, formulaires, réservations via Calendly
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Fourniture des services proposés
- Gestion du paiement, facturation et remboursements
- Réponses aux demandes clients par e-mail
- Relation client et support
- Envoi d’informations (événements, newsletters, actualités)
- Statistiques et amélioration du Site
Aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, religieuses, etc.) n’est collectée.
3.Bis. Base légale du traitement (Article 6 RGPD)
Le traitement de vos données personnelles est fondé :
- sur votre consentement (cookies, formulaires),
- sur l’exécution d’un contrat (réservation via Calendly, ateliers, formations, facturation),
- sur le respect d’obligations légales (facturation, obligations comptables),
- et sur notre intérêt légitime (amélioration du site, suivi de fréquentation et statistiques).
4. Conservation des données
Les données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans, sauf obligation légale contraire. Nous collectons et traitons des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture de nos Services, en stricte conformité avec le RGPD. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour permettre la mise en œuvre et la gestion des Services du Site et répondre à vos demandes spécifiques.
5. Cookies
5.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier texte susceptible d’être enregistré sur votre terminal lors de la consultation d’un service en ligne. Il permet notamment de reconnaître votre terminal lors de visites ultérieures. Les cookies déposés sur votre terminal avec votre accord sont détruits 13 mois après leur dépôt.
5.2 À quoi servent les cookies sur notre Site ?
Les cookies émis permettent :
- d’établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation du Site
- d’adapter la présentation du Site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue, résolution, système d’exploitation, etc.)
- de mémoriser des informations saisies dans un formulaire (inscription, contact, réservation)
- de sécuriser l’accès à des espaces privés du Site
- de générer des cookies sociaux (partages sur réseaux sociaux via boutons)
Un bandeau cookies est affiché lors de votre première visite. En poursuivant la navigation, vous acceptez l’utilisation des cookies.
5.3 Comment gérer les cookies ?
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies :
- Internet Explorer / Edge : Options Internet > Historique de navigation > Paramètres > Fichiers
- Firefox : Menu Outils > Options > Vie privée > Afficher les cookies
- Safari : Menu Safari > Préférences > Confidentialité
- Google Chrome : Paramètres > Paramètres avancés > Confidentialité > Paramètres de contenu > Cookies
Attention : bloquer certains cookies peut dégrader la navigation ou empêcher l’accès à certaines fonctionnalités.
5.4 CNIL
Pour plus d’informations sur les cookies, consultez le site officiel de la CNIL : www.cnil.fr
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez de droits sur vos données :
- Accès
- Rectification
- Effacement
- Opposition
- Limitation du traitement
- Portabilité
- Décision post-mortem sur le sort de vos données
Pour exercer vos droits : contact.atelierdeslutins@gmail.com (joindre copie d’une pièce d’identité).
En cas de litige : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris CEDEX 07.
7. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger vos données. Cependant, aucune technologie n’étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie.
8. Partage des données
- Vos données peuvent être partagées avec des prestataires techniques (hébergeur, outil de réservation type Calendly).
- Elles peuvent être communiquées aux autorités judiciaires si la loi l’impose.
- Aucune donnée n’est vendue à des tiers à des fins marketing.
9. Durée de conservation des données
- Données liées aux services : 3 ans
- Données de facturation : durée légale obligatoire
10. Paiements
Certains services sont payants. Les paiements se font uniquement par virement bancaire. Pour traiter les paiements et remboursements, certaines données (coordonnées bancaires, facturation) peuvent être utilisées uniquement dans ce but.
11. Modifications de la politique
La présente Politique peut être modifiée à tout moment. L’utilisateur est invité à la consulter régulièrement. L’utilisation du Site après une modification vaut acceptation.
12. Consentement
En utilisant le Site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données conformément à la présente Politique. Si vous n’acceptez pas certaines modifications substantielles apportées à la présente Charte, vous devez arrêter d’utiliser le Site.